Владельцы и коммерческие директора, которые устали смотреть, как их продавцы «сливают» маржу и работают справочным бюро для клиентов маркетплейсов
Почему это работает
Потому что в основе программы – не устаревшие тренинги из 10-х, а нейропсихология и поведенческая экономика, адаптированные под жесткие реалии падающего рынка. Все механики протестированы на проектах от Камчатки и Владивостока до Минска, Кишинева и Алматы
Какие результаты получите
Ваши продавцы перестанут быть «кассирами», «калькуляторами», а начнут реально продавать. Даже тем, у кого «нет денег». Даже тем, кто «просто смотрит». Даже в 2026 году
О тренере
Хакер продаж, бизнес-тренер по новым продажам в b2b и b2c
Топ-50 бизнес-тренеров России по версии журнала «Управление персоналом» в 2023, 2024 и 2025
Автор книг «Проактивные продажи» (2015) и «Взлом продаж»(2026). Автор более 70 публикаций в профильных журналах и ведущих интернет-порталах страны
Постоянный спикер федеральных и отраслевых конференций
Value Engineer, создаю и упаковываю ценностные предложения
Certified Reinvention Practitioner (2020)
Программа
Модуль 1- Апгрейд мышления: от «справочного бюро» к эксперту
Клиент приходит в магазин/офис не за информацией (она есть в смартфоне), а за экспертным мнением. Если продавец работает как «выдавальщик товара», его заменит алгоритм
Новая реальность 2026: почему клиент сравнивает нас с маркетплейсами и как выигрывать в этом сравнении
Смена роли: переход из ролей «обслуживающий персонал» и «Алиса» в позицию «Эксперт, решающий задачу»
10 ловушек мышления продавца: разбираем установки, которые мешают продавать (синдром «клиенту дорого», страх навязываться и др.)
Почему «клиент всегда прав» – вредная установка: как она лишает уверенности и мешает вести партнёрский диалог. Как занять сильную позицию
Модуль 2 - Продажа ценности: уходим от ценовой конкуренции
Если мы продаем просто товар – мы проиграем демпингу. Мы должны продавать решение проблемы/задачи
Продукт vs Решение: как продавать не характеристики, а сценарии использования. Концепция Jobs To Be Done
Техника «Фишкинг»: как найти и презентовать уникальность даже в стандартном товаре
Работа с рисками: как аргументировать более высокую цену через защиту клиента от будущих проблем (скупой платит дважды)
Авторитет эксперта: триггеры, которые заставляют клиента прислушиваться к вашим рекомендациям
Как работать с возражениями, если клиент
Модуль 3 - Психология цены: как работать с возражением «Дорого»
«Дорого» — это не объективная реальность, а несовпадение ценника с ожиданиями в голове покупателя. Учимся работать с ценой профессионально
Природа возражения: почему клиент говорит «дорого» и что это значит на самом деле (спойлер: это не всегда отсутствие денег)
Управление ожиданиями: техники, которые помогают поднять планку бюджета клиента до озвучивания цены
Техника «3 коробочки»: как правильно презентовать, чтобы клиенты выбирали более дорогие модели
Ответ на вопрос «Сколько стоит?»: как не напугать ценой в первые секунды диалога
Как правильно продавать скидки: возбуждайте центр удовольствия, а не тревоги
Модуль 4 - Искусство допродаж
Увеличиваем выручку, не вызывая раздражения. Переходим от навязчивого «вам пакетик?» к экспертным рекомендациям, за которые благодарят
Матрица допродаж: что и в какой момент предлагать, чтобы это выглядело как забота
Принцип «По умолчанию»: как комплектовать заказ так, чтобы клиент получал готовое решение, а компания – прибыль
Сила слова «заодно»: простые речевые связки для увеличения количества позиций в чеке
Топ-5 механик допродаж. Техники создания ощущения заботы, а не впаривания
Самая рабочая формула скрипта для допродаж
Кейсы Альберта Тютина
Сеть салонов товаров для сна «Орматек». Разработаны новые стандарты продаж, написаны 2 книги продаж для ТРЦ и Мебельных центров. Повышены продажи на 15% LFL
Сеть оптик «Очки для Вас», Екатеринбург. После разработки и внедрения экспертной технологии продаж продажа платной диагностики увеличилась в 1.5 раза, на 40% увеличился средний чек (такой же проект был реализован в сети «Доктор Линз», г. Самара – выручка увеличились в 2+ раза). Модель продаж взята для масштабирования на дилерскую сеть (в настоящее время применяется в 8 компаниях)
Сеть салонов сотовой связи «Orange», Кишинев. После пересмотра стандартов обслуживания продажи сопутствующих товаров и услуг на пилотном проекте выросли в 2 раза. Выросла скорость обслуживания. Стандарты утверждены для масштабирования.
Сеть салонов керамической плитки «Дива», Пенза. После пересборки и внедрения новых стандартов продаж продажи сопутствующих товаров увеличены в два раза
МТС. Проведено обучение для региональных маркетологов по разработке и тестированию стандартов допродаж